استراتيجيات البيع الرقمي (التواصل وإغلاق الصفقات عن بُعد)

لماذا هذا التدريب؟

في عصر الاقتصاد الرقمي اليوم، يتطلب النجاح في المبيعات مهارات تتجاوز الطرق التقليدية، حيث أصبحت القدرة على التواصل عن بعد مع العملاء وإغلاق الصفقات رقمياً من أهم أدوات التنافس. لذلك تم تصميم هذا التدريب بهدف تزويدك بالاستراتيجيات الحديثة التي تساعدك على التواصل بفاعلية مع العملاء وكسب ثقتهم، وتحقيق نتائج ملموسة من خلال قنوات البيع الرقمية التي تعمل عليها.

انضم معنا في هذه التجربة العملية لتكتسب أدوات قوية تعزز قدرتك على الوصول إلى العملاء وإتمام الصفقات بكفاءة عالية عبر مختلف منصات التواصل الرقمي والتطبيقات.

ما الفوائد من هذا التدريب؟

1. تحليل أداءك في البيع عن بعد: قياس نجاح تفاعلاتك الرقمية وفهم النقاط التي تحتاج إلى تحسين.

2. تطوير مهارات التواصل الرقمي: تعلم كيفية التواصل وبناء الثقة عن بعد مع عميل لا يراك.

3. زيادة معدلات إغلاق الصفقات: اكتساب مهارات تحويل التواصل الرقمي مع العملاء إلى صفقات ناجحة.

4. إدارة المحادثات الرقمية بفاعلية: استراتيجيات لتحليل احتياجات العملاء وتقديم استجابات مدروسة وفورية.

5. التفوق على المنافسين: تطوير مهارات البيع الرقمي لمنحك ميزة تنافسية مهمة ومساعدتك على التميز في السوق المزدحم.

المحاور الرئيسية:

• • التخطيط لرحلة العميل: تصميم مسار واضح للعميل من بداية التواصل حتى إتمام الشراء.

  • تحليل احتياجات العملاء الرقمية: تقنيات لتحديد احتياجات العملاء وتقديم العروض المناسبة.

  • فهم سلوك العميل عبر الإنترنت: مما يساعد على تخصيص عروضك وتوجيه جهودك بشكل أكثر دقة.

  • مهارات التواصل الرقمي: كيفية التعامل مع العملاء عبر الواتس آب، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

  • إغلاق الصفقات الرقمية: استراتيجيات إغلاق الصفقات بكفاءة وضمان رضا العميل.

  • تقنيات التفاوض الرقمي: استراتيجيات للتفاوض عن بعد، والتعامل مع الاعتراضات.

  • استراتيجيات تصميم محتوى تفاعلي لجذب العملاء: كيفية تصميم رسائل ومنشورات تثير اهتمام العملاء وتفاعلهم.

     

    المستفيدون من هذا التدريب:

    • موظفي المبيعات الهاتفية والمباشرة في الشركات

    • أصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الذين يعتمدون على قنوات البيع الرقمية

    • العاملين عن بعد (Freelancers)

    • كل من يرغب في تطوير مهارات البيع الرقمي

    المخرجات المتوقعة

    في نهاية التدريب، سيكون لدى المتدربين القدرة على:

    1. التواصل بفعالية مع العملاء عبر قنوات التواصل الرقمي.

    2. تحسين معدلات إغلاق الصفقات وتحقيق نتائج ملموسة.

    3. استخدام استراتيجيات البيع الرقمي بفعالية لتعزيز النمو وتحقيق الأهداف البيعية.